黑色針刺無(wú)紡布廠家-把客戶當(dāng)朋友對(duì)待
作者：
小舒
編輯：
小舒
來(lái)源：
智成
發(fā)布日期： 2019.03.20
信息摘要：
一般來(lái)說(shuō)，在洽談業(yè)務(wù)的時(shí)候，取得客戶信任是達(dá)成合作的關(guān)鍵，怎樣獲得客戶的信任是一門比較深的學(xué)問。話說(shuō)回來(lái)，朋友是非常值得信任的，如果與客戶成…
一般來(lái)說(shuō)，在洽談業(yè)務(wù)的時(shí)候，取得客戶信任是達(dá)成合作的關(guān)鍵，怎樣獲得客戶的信任是一門比較深的學(xué)問。話說(shuō)回來(lái)，朋友是非常值得信任的，如果與客戶成為了朋友，那合作是不是就更簡(jiǎn)單愉快了呢？ 黑色針刺無(wú)紡布廠家業(yè)務(wù)員小何分享了一個(gè)與客戶成為朋友的案例。
上海的王先生是通過(guò)在網(wǎng)上搜索“黑色針刺無(wú)紡布”找到了智成纖維，王先生的公司是生產(chǎn)制作畫框的，需要用到黑色針刺無(wú)紡布來(lái)作畫框的底布。接到詢盤后，業(yè)務(wù)小何很快與王先生取得聯(lián)系，詳細(xì)溝通了解后，當(dāng)天下午就將2mm的樣品寄出，并把快遞單號(hào)發(fā)給客戶方便追蹤物流信息。
王先生在次日收到樣品后，對(duì)黑色針刺無(wú)紡布的樣品非常滿意，也對(duì)小何這個(gè)年輕人說(shuō)到做到的精神非常贊賞。通過(guò)試樣，這次的樣品試用效果還不是很理想，軟硬度與厚度有些欠缺，小何表示可以按王先生的要求重新打樣，2天后就可以把樣品交到客戶手中。
經(jīng)過(guò)寄樣、打樣、再寄樣、下訂單、出貨、售后等一系列的跟單服務(wù)中，客戶王先生對(duì)小何越來(lái)越信任，從去年的10月份到現(xiàn)在，黑色針刺無(wú)紡布的訂單已經(jīng)下了5次。小何感慨，只有把業(yè)務(wù)當(dāng)朋友對(duì)待，想客戶之所想，急客戶之所急，才能打動(dòng)客戶獲得信任，才會(huì)有長(zhǎng)期合作的機(jī)會(huì)。
